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E-mail Marketing
Das Versenden von E-Mails zum Teilen von Newslettern oder Sonderaktionen ist nach wie vor eine der wichtigsten Marketingaktionen der Unternehmen, da sie eine wertvolle Ergänzung der digitalen Strategie darstellt und erfahrungsgemäß hervorragende Ergebnisse erzielt, wenn sie richtig angelegt wurde.
E-Mail-Marketing ist eine sehr effektive Kommunikationstechnik für Kunden und Nutzer, mit der es möglich ist, sie in den verschiedenen Phasen des Sales Funnels zu begleiten und relevante Informationen anzubieten So stärkt man die Kundenbindung und erhöht die Umsätze.
Dazu ist es wichtig, dass der Versand von E-Mails personalisiert erfolgt und sich an die vorherigen Aktionen und Aktivitäten des Kunden anpasst, damit die Kommunikation als unerwarteter Mehrwert wahrgenommen wird. Dies trägt auch dazu bei, dass sich die Marke bei den Verbrauchern in Erinnerung bleibt und sich von den mehr als 3.000 Werbeeinblendungen abhebt, die laut aktuellen Studien jeder Bürger täglich aufnimmt.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe
Damit die gesendeten Inhalte so personalisiert wie möglich sind, müssen die Zielgruppen oder Leads mithilfe von Lead-Qualifizierungs- oder Lead-Scoring-Techniken korrekt segmentiert werden. So sprechen Sie den Kunden je nach Position im Sales Funnel korrekt an und begleiten ihn auf seiner Customer Journey bis zum Warenkorb.
Erstellen Sie relevanten Content, die auf die digitale Marketingstrategie abgestimmt sind
Die Erstellung eines Contentplans erleichtert Organisation der zu kommunizierenden Themen und der möglichen Aktionen oder Veranstaltungen, die im Unternehmen zu diesen Themen durchgeführt werden. Passen sich die Inhalte an die Realität des Unternehmens und des Umfelds an, erreichen die Wirkungen eine höhere CTR – ein Akronym für Click-Through-Rate, verstanden als die Anzahl der Klicks, die ein Link im Verhältnis zu seiner Anzahl an Impressionen erzielt. Je höher der CTR, desto besser die Segmentierung und somit die Aussicht auf höhere Umsätze.
Wählen Sie die geeigneten Versandtools
Für den E-Mail-Versand und die Automatisierung des E-Mail-Marketings gibt es zahlreiche Tools auf dem Markt. Es ist zweckmäßig, diese unter Berücksichtigung ihrer Verwendbarkeit, ihres Sendelimits – in kostenlosen oder kostenpflichtigen Versionen – und ihrer Kosten genau zu analysieren. Es ist auch notwendig, im Vorfeld eine Bedarfsanalyse für den E-Mail-Versand durchzuführen, um eine Software zu finden, die die notwendigen Funktionalitäten für Ihre Strategie bietet.
Integration in die Website bzw. E-Commerce
Normalerweise enthalten E-Mails Links zu Zielseiten der Website oder zu E-Commerce-Seiten, die direkt auf den Online-Verkauf von Produkten ausgerichtet sind. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Plattformen richtig integriert sind, damit die Benutzeraktivität auf der Seite überwacht und keine Anlässe für ein vorzeitiges Verlassen geschaffen werden. Außerdem sollten die Schlüsselfaktoren für die Konversionen identifiziert werden.
Reengagement
Durch digitale Marketingmaßnahmen ist es möglich, Nutzer zu erkennen, die eine Website besucht haben und diese verlassen, ohne den Kauf-, Kontakt- oder Abonnementprozess abzuschließen. Für diese Nutzer ist es möglich, Remarketingmaßnahmen einzuführen. Das ermöglicht zielgruppengerechte Ansprache aufgrund früherer Interaktionen. Der Nutzer erhält Werbebotschaften auf anderen Websites, um ihn für das Produkt oder Dienstleistung zu interessieren.
Leistungsanalyse (Öffnungsrate und CTR) und Optimierung
Sowohl die Nutzer als auch der Markt entwickeln sich weiter. Deshalb müssen wir uns über die Ergebnisse der verschiedenen Marketingaktionen im Klaren sein. Es ist wichtig, die Ergebnisse früherer Kampagnen zu analysieren und die Strategie zu optimieren, um die Usability zu verbessern.
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